Accéder à l'assistance informatique du Collège Saint André

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Last updated: 14 Aug, 2019
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Instructions

  1. se rendre sur le site https://assistance.st-andre.com (https://clgstandre.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals)

  2. a. Si vous possédez un compte, vous devez vous identifier*
    b. Si vous ne posséder pas de compte, vous devez créer un compte en cliquant sur "Besoin d'un compte ? Inscription."

  3. vous pouvez consulter l'ensemble de la base de connaissance mise à votre disposition,

  4. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez déposer votre demande en cliquant sur le lien situer en bas de la page "Vous souhaitez envoyer une demande ? Contactez-nous."

  5. Sélectionner la catégorie qui est en rapport avec votre demande, et compléter le formulaire.

  6. Vous recevrez par courriel, une confirmation de la création de votre demande.

  7. L'assistance informatique reviendra vers vous rapidement par courriel.

 

PS Pensez à surveiller votre boite à indésirable ou pêlemêle. Il est possible que les messages de l'assistance arrivent à cet endroit.

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